よくある質問2|観葉植物 通販・販売・ギフトの彩植健美ドットジェイピー

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お試し観葉植物

選べる福袋4点セット、買うほどお得なまとめ買いほか、初めての方にもピッタリのお試し観葉植物通販。ギフトにもOK!

写真:お試し観葉植物

送料無料、鉢カバー付
観葉植物

店長おすすめの観葉植物、鉢カバー、送料、消費税すべて込みのジャストプライス。

写真:送料無料、鉢カバー付観葉植物

レギュラー・ラージ
観葉植物

皆さんよくご存じの8~10号鉢の観葉植物勢ぞろい、リビングにショップ に、贈り物にと幅広くお使いください。

写真:レギュラー・ラージ観葉植物

スタイリッシュ

スタイルの良い 観葉植物 をおしゃれな陶器プランターに植え込みました。他にはないスタイルプランツをお求めのあなただけに。

写真:スタイリッシュ

寄せ植え・ミニ観葉植物

ギフトにもピッタリのおしゃれな観葉植物の寄せ植えと小さなサイズの陶器入り観葉植物です。

写真:寄せ植え・ミニ観葉植物

鉢・鉢カバー・
アクセサリー

観葉植物の鉢カバー写真鉢カバーの風合いで観葉植物のまったく違った魅力が引き出せます。プラスチックの鉢植えには必須のアイテムです。

写真:鉢・鉢カバー・アクセサリー

門松

こだわり素材の
お正月 本格門松

写真:門松

観葉植物便利メモ

大阪・神戸エリアの
観葉植物レンタル・リースは
オフィス・店舗向け観葉植物レンタル
クリスマスはやっぱり本物のもみの木を
クリスマスに本物のもみの木
手作りの本格門松。
手作りの本格門松
地域限定 胡蝶蘭・即日配達
胡蝶蘭 即日配達

よくあるご質問

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お支払について

 

お支払方法について詳しく教えてください。

銀行振込、郵便振替、代引き、クレジットカード払い、コンビニ決済のいずれかをお選びいただきます。
詳しくは「お支払いについて」をご覧下さい。

支払いは、先払いですか?

銀行振込、郵便振替の場合は、「後払い」です。商品または請求書到着後7日以内にお支払いください。ただし、お買い上げ30,000円以上の場合は先払い、代引き、クレジットカード決済、コンビニ決済にてお願い致します。

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商品について

 

観葉植物を育てるのは初めてなのですが?

全商品に詳しい育て方説明書をおつけしています。また随時ご質問をお受けしておりますので、是非挑戦してみてください。また、現状の画像をお送りいただければ、より詳しくアドバイスが可能です。

観葉植物の商品カタログはありますか?

商品ラインナップは時々刻々変化するため、カタログは制作しておりません。今後も品揃えを増やしてまいりますので、彩植健美.jpのホームページ上にてご覧ください。

ギフト用のラッピングはできますか?

はい、無料にてできますので、お申し付けください。ただし、背丈大の大型商品やデザイン性のある陶器鉢に植えた観葉植物につきましては、鉢ラッピングをしてもすぐに外してしまうことが多いものです。環境に配慮してごみを増やさないためにも、リボンと簡易のラッピングとさせていただきます。

商品購入ページの写真どおりのものが届きますか?

できるだけ、写真に近いものをお届けいたしますが、生き物ですので全く同じというわけには参りませんので、ご了承ください。また、一点限りの表示がある商品につきましては、写真の観葉植物そのものが届きます。
また、お届け日までに 時間の余裕があるときは、お届けする現物の写真を、メールにてお送りすることができますので、お申しつけください。

注文したものと届いた商品のイメージが違うのですが・・・

できるだけ写真のイメージに近いものをお届けするようにいたしておりますが、お気に召さない場合は商品到着後至急ご連絡ください。なおご注文前に、お届けする現物商品の写真をメールにてお届けすることができます。お届けまでの日数に余裕のございますときは、ご利用ください。メール、お電話にて承っております。

到着時に観葉植物が傷んでいたのですが・・・

商品は十分吟味のうえ丁寧に梱包してお届けしておりますが、まれにお届けの道中品傷みが発生する事がございます。商品到着後至急ご連絡いただきましたら、良品とお取替えいたします。ただし、一点しかない商品の場合は類似品との交換、またはご返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。また商品到着後はできるだけ早くその日のうちに、パッケージより商品を取り出してください。

ホームページ掲載商品以外の観葉植物が欲しいのですが・・・

お電話、メールにてお問い合わせください。入手可能な観葉植物については、手配してお届けすることができる場合もございます。

同じ商品を店頭でも購入できますか?

店頭でのご注文は承りますが、店頭での観葉植物購入をご希望の場合、商品の品切れ、又は温室にて管理している場合がありますので、予めTELにてお問い合わせください。

植木鉢を希望のものに変えてもらうことはできますか?

商品によっては可能な場合がありますので、ご相談ください。

器が割れてしまいました、又は中身の観葉植物が枯れてしまいました。植え替えはできますか?

恐れ入りますが、商品ご持参の場合のみ承っております。

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個人情報保護について

 

お客様の個人情報(お客様のお名前、ご住所、お電話番号、FAX番号、メールアドレス等)を、お客様にご連絡させていただく必要のある受注等に対してや、発送業務以外、外部にもらすような事は、一切致しません。

ただし、法的権限に基づき開示を求められた場合や、ご注文者が他の利用者その他第三者、当店に対して損害を与える可能性があると判断した場合を除きます。

また当サイトでは、お客様の氏名・住所・電話番号等の個人情報を保護する為に、インターネット上に送るデータに、最先端の暗号化技術SSL(Secure Sockets Layer)方式を採用するなど、セキュリティーには十分注意しております。安心してご利用ください。

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商品の梱包・ラッピング方法を詳しくご紹介いたします


Information

観葉植物の配送方法

通販商品はヤマト運輸又は西濃運輸でのお届けとなります。

お届けについて

沖縄・離島へのお届けはできません。また冬季寒冷地(北海道、東北、信越、北陸地方)への観葉植物のお届けは、低温に弱い商品の性質上お断りすることがございます。

■ 配達日の指定について

ご注文後、4日~7日にてお届けいたします。翌日お届けが可能な場合もありますので、お問合わせください。

■ 配達時間の指定について

下記の時間帯より1つお選びいただけます。
(1) 時間指定なし  (2) 午前中~12:00
(3) 12:00~14:00  (4) 14:00~16:00
(5) 16:00~18:00  (6) 18:00~20:00
(7) 20:00~21:00

ご注文の後は?

ご注文の確認・お問合わせについて
  1. 自動受注確認メールが届きます。
  2. その後、当店担当者より正式なお届け日や送料などを記載した受付メールをお送りしています。必ず開封の上、内容を確認して下さい。
返品について

商品到着後、なるべく早く開封し商品をご確認ください。細心の注意を払って梱包発送しておりますが、万一注文した内容と違っていたり、破損している場合は、お手数ですが当社までご連絡ください。すぐにお取替え、又はご返金の手続きをいたします。

但し、お客様のご都合による返品、交換につきましては、ご返送、再発送料金はお客様負担となりますので、ご了承ください。(返品、交換の受付は商品到着後5日間以内となっております)

■ 個人情報保護について

当店では、お客様の個人情報(TEL・住所・クレジットカード番号など)を配送業者以外の第三者へ渡すことはありません。ご安心下さい

お支払い方法
  • クレジットカード
    ●クレジットカード情報の送信はSSLにより、安全に送られます。
  • 代金引換
    ●手数料お客様負担・一律税込324円
  • 銀行振込【振込口座:楽天銀行】(先払い)
    ●振込手数料お客様負担(楽天銀行より振込の場合は無料)
  • 銀行振込(請求書払い・後払い)
    ●振込手数料お客様負担
    ●法人様や事業所様などに限ります。(個人様はご利用いただけません)
    ●合計金額が3万円(税込・送料込)を超える場合は、ご利用いただけません。
  • 楽天ID決済
    ●楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
    お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
    楽天ID決済ご利用について詳しくはこちら>>
  • Amazonペイメント
    ●Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
    Amazonペイメントご利用について詳しくはこちら>>
  • 後払い.com(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い)
    ●手数料お客様負担・一律税込324円
    ※+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料
■ 法人のお客様へ

領収書を発行いたしますので、ご注文時、必要な方は備考欄にご記入ください。

ギフト対応、ラッピング、メッセージについて
リボン、ラッピング無料
ラッピング・リボンは無料です。(ただし、おしゃれな陶器鉢や大きな鉢植えの観葉植物の場合、すぐにはずしてしまうことが多いのと、環境に配慮して最小限のラッピングとさせていただきます。)
また贈り物の場合、納品書や請求書sなど金額を記入したものがお届け先に届くことは決してありませんので、ご安心ください。
メッセージカード、名札無料
ご注文時にご記入いただく欄がございます。(50文字程度まで。)
店舗情報

観葉植物の専門店 彩植健美 株式会社 珍樹園

【住所】 大阪市福島区玉川2-10-12
【TEL/FAX】 フリーダイヤル:0120-188587 (携帯からも無料です)
TEL:06-6446-1187FAX:06-6446-0087
【休業日】 日曜・祝日
【営業時間】 8:30~17:30
土曜日の夕方以降日曜日までのご注文は連絡にお時間がかかることがございます。
※時間外のお問い合わせはメールにてお願い致します。
info@saisyokukenbi.jp